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《指数型组织:打造独角兽公司的11个最强属性

发布时间:2019-06-27 02:48 来源:未知 编辑:admin

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  《指数型组织》是一本指数级时代企业行动手册。作者奇点大学创始执行理事萨利姆·伊斯梅尔归纳了指数型组织的11个强大属性,并提出了建立指数型组织的12个关键步骤。通过自己创建的一套“指数商”测试题,伊斯梅尔还测量出了指数型组织世界100强。

  为什么小米、海尔和阿里巴巴能进入“指数型组织世界100强”名单?“独角兽”Uber、Airbnb、谷歌等知名企业是如何指数化自己的组织的?

  未来,首席指数官将取代首席执行官而成为最重要的管理岗位,我们的工作和生活也将因“指数型组织”而发生彻底改变。

  1965年出生于印度,后移民加拿大。1989年,毕业于加拿大滑铁卢大学。

  奇点大学创始执行理事和“全球大使”,并亲任奇点大学最初几个项目的负责人。

  2003年入选瑞恩媒体(Crain’s)“40位40岁以下商业人士”名单。

  《指数型组织》一经出版,就成为美国亚马逊网站有史以来评分最高的商业书(4.8分,满分5分),并被Frost & Sullivan公司评为2014年最佳商业图书。

  海尔集团董事局主席张瑞敏、清华大学教授陈劲、北京大学新闻与传播学院教授胡泳、奇点大学执行主席,X大奖创始人彼得·戴曼迪斯、谷歌公司工程总监,奇点大学校长雷·库兹韦尔、德勤领先创新中心联合董事长约翰·哈格尔三世联袂推荐。

  指数型组织,企业皆向往之,因那是同行中的一骑绝尘。但要成为此类组织却不易,因为须将成功的自闭体系颠覆为生态圈平台,将成熟的线性管理模式转型为非线性……《指数型组织》为诸如此类问题的解决提供了新思路。

  指数型组织是面向互联网社会和共享经济时代的最新组织范式,它将颠覆传统的产权意识和科层制框架,以更灵活、更精简、更具创业精神的组织形式高效整合全球的资源并实现急速的增长,这是中国企业进一步屹立全球竞争前列的最佳选择。

  指数型组织的出现是因为企业需要在一个崭新的世界里竞争,这个新世界包含了社交媒体、全球宽带、云计算、大数据和3D打印。如果不能以10倍速超越对手的步伐前进,等待企业的就是死亡。作者进一步认为,指数型组织不仅构成了未来企业的组织形态,甚至非营利组织和政府也都需要向这个方向靠拢。

  《指数型组织》不仅适合CEO和企业家阅读,对于面向未来的公司高管来说,这本书更是公司发展的路线图和生存指南!现在,一种被称为“指数型组织”的新型机构正席卷而来,如果你没能正确理解它、应对它,并最终成为它的话,那么你就会被它摧毁!

  指数级技术正在重塑最佳商业实践,而且改变的方式多种多样。如果你对此感兴趣的话,《指数型组织》就是你的必读书。

  萨利姆·伊斯梅尔对组织的未来进行了深入研究,并与广大读者分享了他关于“指数型组织”的深刻见解。这种新型组织的特性全面涵盖了公司的战略、结构、文化、流程和系统。《指数型组织》是关于未来组织形态的一部杰作!

  从 2002 年开始,手机行业年的增长都是年年翻番,而不是专 家预测的 12%— 16%。指数级增长规律不只存在于集成电路上, 3D 打印、生物技术等信息技术的发展也遵循同样的规律,库兹 韦尔的“加速回报定律”,正成为信息技术发展的新范式。看似 与信息技术毫无瓜葛的洗车工,都将因此而遭受沉重打击。

  诺基亚斥资 81 亿美元收购 Navteq,看重的是实体资产。谷歌 以 11 亿美元买下的以色列小公司 Waze,看重的是它的 5000 万 用户和这些用户的共享信息。Waze 拥有的交通运动信号数量, 是 Navteq 通过实体传感器所获取信号数量的 100 倍。线性的诺 基亚和指数的谷歌,早已分出高下。

  指数型组织都有一个共同点:他们都有一个崇高而热切的目标。 Quirky 的理想是“让发明触手可及”,奇点大学的理想是“为 10 亿人带来积极的影响”。这个目标就是“宏大变革目标”(MTP, Massive Transformative Purpose)。足够鼓舞人心的 MTP,本 身就是一种竞争优势,它会激励人们创造出自身的社区、群体和文化。

  指数型组织应该有利于组织的快速扩张。为了做到这一点,它应 该具备以下 5 个特征:员工随需随聘,取代传统的岗位聘任制; 把一大群充满热情、愿意奉献时间和专业技能的爱好者组建成社群,并吸引更多的大众;获取海量数据并确立自己独特的算法; 用杠杆资产取代实体资产;采取巧妙方法让用户参与进来。

  指数型组织应该具备良好的控制机制。为此,它应该具备以下 5 个特征:良好的用户界面,是组织实现扩张的重要条件;适应力强的实时仪表盘,让组织内的每一个人都能了解关键量化指标; 通过实验实现快速迭代;在遵循公司 MTP 的前提下,实现员工高度自治;利用社交工具创造透明性和连通性,消除信息延迟。

  指数型组织不是那哪个天才的凭空想象,而是在多种要素的共同作用下进化而来的。对于“变化”成为主旋律的今天,“5 年计划” 太久了;“租赁”资产比“拥有”资产更具灵活性;最重要是的,“信 赖”和“开放”显示出了巨大威力。指数型组织不仅能带来极大 的竞争优势,也是“先到先得”的,谁都不想错过这个好机会。

  通过社区、大奖赛和众包的方式,本地汽车公司仅用 1 年半的时 间就生产出了 Rally Fighter 汽车,堪称汽车业的奇迹。有了成功 典范本地汽车公司的指引,人们就可以按照 12 个关键步骤实实 在在地创建一家指数式型组织了。在构思了巧妙的 MTP 并实现了合适的属性后,BlaBlaCar 就成了一家运转良好的指数型组织。

  与创业公司不同,一家已经存在的中型公司只能在现有基础上向 “指数型组织”迈进,从而实现 10 倍的绩效改善。通过设定“社交编程”MTP,GitHub 变成了 600 万开发者的开源社区,是指 数型组织中的 No.1。Coyote Logistics 则致力于“提供史上最佳的物流体验”一举变身为美国成长最快的物流公司。

  传统大公司的层级结构、员工数量和实体资产,使它们自己无法适应目前和未来的需要。在这个新陈代谢极快的新世界,指数型 技术正在对越来越多的行业形成致命冲击,因此,大公司就必须想办法让自己尽可能地向“指数型组织”靠拢。4大策略,一定会让大型公司实现华丽转身。

  运用 4 大策略对大型公司进行“指数化”改造,让很多公司取得 了不俗成就。海尔的收入从 2013 年的 200 亿美元增加到 2014 年的 600 亿美元,“指商”68;与 1000 万“米粉”的深度接 触,让小米一年就卖出 2000 万部手机,“指商”75;Google Ventures 在 5 年间绩效提高了 15 倍,“指商”76,是一家近乎 完美的指数型组织。

  通过组织的“指数化”改造,花旗银行的 3 项绩效指标得到 重大改善,而所用的资源、时间和成本只有过去的 1/20。未 来,CEO、CMO、CTO、CFO、CDO、CIO、COO、CLO、CHRO 等公司高管要么主动进行“指数化”,要么被动接受指数 型竞争对手的挑战。CEO 这一职位将会被“首席指数官”所取代, 并成为世界上最重要的工作岗位。

  数千年来,多数企业的惯用做法就是围绕某项资产或劳动力设立一定的法律限制,并出售这些资产或劳动力的稀缺性。几乎现代的每一家公司都是基于这一概念运作的,无论是海边酒店、设计团队还是金矿开发商。销售稀缺性已经成为大部分公司的根基。于是,如果某个产品或服务并不稀缺,那么就要创造人为的稀缺性,从而推动其价值,例如石油、钻石或网络带宽。

  在过去的两个世纪里,我们借助于技术的力量将这种根基放大了。从最早 的工业革命到最近的全球化,我们在时代的推动中完成了商业和社会的转变。 发达国家已经开发出了非常复杂的模式来推动生产的效率和规模,从而能够将 相同的消费类产品输出到上百个国家,并保持完全相同的品质。整个西方世界已经围绕着这一模式进行了优化调整。大型公司在自身的管理中几乎清一色地 采用矩阵组织结构的方法。大部分 MBA 课程也以教授这种范式而自吹自擂, 在如何借助和提升效率方面提供建议的咨询公司也都混得如鱼得水。像 SAP 或甲骨文等大型软件平台则提供了这种方式所需要的基本运营系统。全球市场让我们可以为稀缺性定价,并围绕着它创造出流动资产。

  然而,在信息范式、互联网和计算能力的不断加速推动下,我们也正在经 历着这个时代自我组织方式的一个根本性转折点:新的现实并不是销售稀缺性,而是专注于挖掘富足性。例如,在 20 世纪 90 年代和 21 世纪头十年,我们在全世界铺设了数百万千米的光纤电缆,将宽带网络带进每一个家庭和公司。 数千束光纤电缆如蜘蛛网般遍布每一个大洋深处,将主要的城市连接在了一起。 电信公司在这些网络设施上投资了数十亿美元,而背后遵循的却是同样的销售带宽稀缺性的模式。不过到了现在,由于有了更好的压缩技术和包交换技术, 单根光纤电缆就能在同一时刻承载 1 000 亿通电话。因此,现在的我们其实已 经拥有了富足的带宽。一家大型电信公司最近向我们坦承,鉴于这一现象,他 们的收益到 2020 年估计将会下降 85%。X 大奖赛基金会的彼得·戴曼迪斯最 爱说的一句话就是“技术就是将某种稀缺的东西变得富足”。

  我们已经目睹了许多产业在信息时代从稀缺转变成了富足。报纸、音乐和 图书已经经历了这样的变化。如今,信息通讯、定位系统、支付系统、声望和 社交网络的汇聚正在将那些非常传统的产业迅速信息化。Airbnb 正在挖掘多余 卧室的富足性;Uber 正在挖掘汽车闲置时间(平均约为 96%)的富足性。这 些公司最近得到了一个称呼——“独角兽”,这是由风投资本家艾琳·李(Aileen Lee)提出的。我们将这一类型的组织称为指数型组织(ExO)。

  从地域性的角度来看,第一个利用这种新型范式的地区就是硅谷。这些公 司大都来自优越的工作环境并遵循世界上最活跃的创业公司社区的优胜劣汰法则。不过,在那些泡沫的背后,大部分组织却还在以非常传统的方式运作着。如今,在古老的思维方式(销售稀缺性)和新的运营方法(挖掘富足性)之间存在一股极其强大的张力。Uber 和出租车司机之间的冲突、特斯拉和汽车经 销商之间的紧张关系,或者连锁酒店和 Airbnb 之间的对抗还只是开始。这些 新型 ExO 正在涉足每一个传统行业,成为既得利益者的噩梦。被誉为“天使 投资教父”的戴维·罗斯(David Rose)是这样说的:

  因此,发达国家里的大部分公司都将遇到严重的结构性困境,而且这种迹象已经初露端倪。2012 年,耶鲁大学的理查德·福斯特(Richard Foster)教授 说:“S&P 500 强公司的平均寿命已经从 20 世纪 20 年代的 67 年降到了如今 的 15 年。”不过,这个数据到今天也已经过期了,因为在 2015 年它们的平均 寿命已经降到了 12 年。

  相应地,像中国这样的发展中和新兴市场拥有着超乎想象的机遇,甚至可 以一举超越世界上其他发达市场。由于最近短短 37 年经历的从农业到工业再到知识密集型经济的快速迁移,中国的组织模式并没有形成太顽固的根基。国 内的企业家和管理人员也没有形成太严重的惯性和需要克服的思维习惯。

  中国的另一个关键优势在于其规章制度并没有西方那么详尽或具体,这一点将会促进组织模式的创新。中国还有一个自给自足的市场,这也让指数型组织能够扩展规模,在无须思考全球化所涉及的各种复杂问题的情况下达到一定的组织规模。

  如今,许多中国公司都采用了一些 ExO 属性,例如仪表盘和试验,实现 了较短的反馈回路,并鼓励快速决策。另一项 ExO 属性,即社交,与中国更 偏向集体、偏向儒家思想的历史和文化传统更能进行完美的匹配。

  因此,中国应当比西方世界的大部分国家更有理由拥抱 ExO 的思维和行 为方式,不管是在打造公司结构还是创业方面。我们期望在中国看见更多的 ExO,无锡和深圳等地区的公司已经接受了 ExO 的思维方式。还有许多中国公司已经在一些指数式技术上走在了世界前列,例如,百度已经在积极地运用深度学习技术,并宣布他们将会在 2015 年年底推出自动驾驶汽车。

  在本书中,我们也会分析一些来自中国的 ExO。像小米、海尔、阿里巴巴 和腾讯等公司都已在各自的领域中成为世界顶尖企业,随着它们的规模继续扩大,其未来的前景将会一片光明。还有滴滴快的这类新公司也正在齐头并进地 相互竞争,并且可以与评分最高的指数型组织之一的 Uber 一较高下。

  在本书中,我们创建了一份测试题,用于衡量一个组织的指数商。2015 年 4 月,我们发布了一份 100 强 ExO 的名单,而到了 6 月,我们又发布了一 份根据 ExO 得分排名的《财富》100 强名单。霍特国际商学院的一项学术研 究发现,一家公司的 ExO 得分和其在股票市场上的表现之间存在联系,这一 点合情合理。随着我们步入一个更不稳定的世界,组织的灵活性和适应性将会对股东价值起到更大的推动作用。我们也会简单地评价中国顶尖的上市公司, 并对它们进行排名。

  本书有一半的篇幅都在讲解 ExO 的 11 项属性,并对其一一进行详述。另 一半篇幅则是指导如何建立指数型组织,以及更重要的——如果一家企业已经 是指数型组织,那么它接下来应该怎么做。我们的结论坚定不移:全球 5 000 强公司无一例外都要重新建立组织架构,适应于如今这个新世界。

  2005 年,全世界大约有 5 亿部连接互联网的设备。而在撰写此文时,连 接互联网的设备已经达到了大约 120 亿部。等到 2020 年,这一数字将会变成 500 亿,再过不久更会突破万亿大关。所以,在通往互联网未来的道路上,我 们才刚刚走了 1% 而已。到 2020 年,我们预计将会有 60 亿网民,他们会在 全球范围内带来认知过剩和购买力的富足性。人类历史上最大的市场正在我们 的见证下成长。

  以这种新型 ExO 范式组织起来的公司将会从中获益匪浅,而那些拒绝这 么做的公司则会灭亡。相对灵活的商业环境和蠢蠢欲动的中国创业者的结合, 让我们相信中国在利用这一范式时拥有极其有利的战略地位。

  《指数型组织》是一本指数级时代企业行动手册。作者奇点大学创始执行理事萨...

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